Жертва телефонного мошенничества. Инструкция для пострадавших.
Каждый день тысячи людей становятся жертвами мошенников, теряя свои сбережения. По данным ВЦИОМ, в 2024 году 67% россиян получали звонки от мошенников, что на 10% больше, чем в 2021. Особенно уязвимы жители крупных городов: 85% москвичей и петербуржцев сталкивались с такими звонками. Если вы стали жертвой телефонных аферистов, важно действовать быстро и решительно. Жертва телефонного мошенничества и как ей не стать, читайте в этой статье.
1. Немедленно свяжитесь с банком
Сразу после обнаружения мошеннической транзакции позвоните в банк, выпустивший вашу карту, и сообщите о случившемся. Попросите заблокировать карту и попытаться отменить перевод. Некоторые банки могут приостановить или вернуть средства, если транзакция еще не завершена.
2. Соберите доказательства
Сохраните все возможные доказательства мошенничества:
- Записи телефонных разговоров или скриншоты переписок.
- СМС-сообщения от мошенников.
- Выписки по счету, подтверждающие несанкционированные транзакции.
Эти материалы понадобятся при обращении в правоохранительные органы и банк.
3. Обратитесь в полицию
Подайте заявление в ближайший отдел полиции. В заявлении укажите:
- Подробное описание инцидента.
- Дату, время и номер телефона, с которого звонили мошенники.
- Сумму и реквизиты несанкционированного перевода.
- Ваши контактные данные.
Приложите собранные доказательства. После принятия заявления вам должны выдать талон-уведомление о его регистрации.
4. Подайте гражданский иск
Если полиция возбудила уголовное дело, вы можете подать гражданский иск о возмещении ущерба. Это повысит шансы на возврат средств, особенно если счета мошенников будут арестованы до того, как они успеют вывести деньги.
5. Следите за ходом расследования
Поддерживайте контакт с назначенным следователем. Узнавайте о ходе расследования и предоставляйте дополнительную информацию по мере необходимости. Активное участие может ускорить процесс и повысить шансы на возврат средств.
6. Обратитесь в суд
Если виновные установлены, и дело передано в суд, участвуйте в судебных заседаниях. При положительном решении суда вы сможете получить компенсацию за понесенный ущерб.
Как обезопасить себя?
Чтобы не стать жертвой телефонного мошенничества, важно соблюдать несколько правил:
- Не сообщайте никому коды и пароли. Сотрудники банков и госорганов никогда не запрашивают такие данные.
- Проверяйте информацию. Если вам звонят из банка и сообщают о подозрительных операциях, не спешите действовать — лучше перезвоните в банк по официальному номеру.
- Используйте приложение «Госуслуги» и «Кибердозор». Эти сервисы позволяют оперативно узнавать о подозрительных звонках и блокировать мошеннические номера.
- Настройте финансовые лимиты. Установите ограничения на переводы и оплату в интернете, чтобы минимизировать риски.
Попасться на уловки телефонных мошенников может каждый. Но важно понимать, что, даже если вы стали жертвой телефонного мошенничества, действовать нужно быстро и грамотно. Чем раньше вы обратитесь в банк и полицию, тем выше шансы на возврат средств. Кроме того, соблюдение простых правил безопасности поможет вам не попасть в подобную ситуацию в будущем.